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Download PDF by Manfred Bruhn (auth.), Prof. Dr. Manfred Bruhn, Prof. Dr.: Dienstleistungsqualität: Konzepte — Methoden — Erfahrungen

By Manfred Bruhn (auth.), Prof. Dr. Manfred Bruhn, Prof. Dr. habil. Bernd Stauss (eds.)

ISBN-10: 3322994112

ISBN-13: 9783322994110

ISBN-10: 3322994120

ISBN-13: 9783322994127

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Zur Lebenslage von Kindern in Ein-Eltern-Familien - download pdf or read online

Das Buch zeichnet die Lebenslagen von Kindern in Ein-Eltern-Familien nach, welche weitgehend bestimmt werden durch die die familialen Verfügbarkeiten über sozio-ökonomische Ressourcen und der sich daraus für sie ergebenden Stellung im sozialen und gesellschaftlichen Raum. Drei typische Handlungsorientierungen der subjektiv erlebten und ausgestalteten Lebenslagen kennzeichnen die Herausbildung kindlicher Bewältigungsstrategien und Handlungskompetenzen in dieser Familienform: Autonomie, Ambiguität und Heteronomie, die im Hinblick auf die sozio-strukturellen Unterschiede von Ein-Eltern-Familien, additionally die Entstehungsbedingungen der Familie, das Familieneinkommen, die Wohnsituation, Stadt-Land-Unterschiede, Geschlechtsspezifische Unterschiede, Geschwisterbeziehungen, Vaterkontakte, soziale Netzwerke, Mediennutzung, Schul- und Freizeitsituation, untersucht wurden.

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Mit dem Beginn des gemeinsamen Waren-, Kapital- und Arbeitsmarktes am 1. Januar 1993 hat der Wirtschaftsverbund Europa eine neue Qualität erreicht. Braucht Europa jetzt auch ein gemeinsames Renten- und Sozialversicherungssystem? Der neue Tagungsband der Europa-Kolloquien im Alten Reichstag 1992 bringt dazu die hochaktuellen Beiträge von sixteen kompetenten Fachwissenschaftlern und Praktikern aus Großbritannien, der Bundesrepublik Deutschland, Schweden, Schweiz, Polen und der Tschechischen Republik.

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A. Trommsdorff, V. (1993): Konsumentenverhalten, 2. a. Zeithaml, VA. R. , S. 186-190. 46 Michael Peters Besonderheiten des Dienstleistungsmarketing Planung und Durchsetzung der Qualitätspolitik im Markt 1. Ausgangssituation 2. 5 Konkurrenzsituation 3. 5 Dienstleistungsfaszilitäten 4. 6 Kommunikationspolitik 5. Zusammenfassung Literatur 1. Ausgangssituation Nach Mitteilung des Statistischen Bundesamtes arbeiten in der Bundesrepublik 53,6 Prozent aller Beschäftigten zur Zeit in der Dienstleistungsindustrie.

Auf diesem Wege ist die Möglichkeit gegeben, durch eine Sicherstellung der Marketingqualität die Erfolgspotentiale von Dienstleistungsunternehmen weiter abzusichern. A. (1980): Ansätze zu einer Produktions- und Kostentheorie der Dienstleistungen, Berlin. /Wahle, P. (1990): Das PIMS-Programm - was es wirklich wert ist, in: Haryard Manager, 12. , Nr. 1, S. 100-109. BeIz, Chr. (1989): Marketing- und Service-Qualität, in: Thexis, 6. , Nr. 6, S. 26-31. Berekoven, L. (1983): Der Dienstleistungsmarkt in der Bundesrepublik Deutschland, Bände I und 11, Göttingen.

49, Fall, S. 41-50. L. (1986): SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Customer Perceptions of Service Quality, Marketing Science Institute, Report No. 86-108, Cambridge. L. (1988): SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality, in: Journal of Retailing, Vol. 64, Spring, S. 12---40. Porter, M. (1986): Wettbewerbsvorteile, Frankfurt am Main und New York. /Simon, H. (1989): Wie Unternehmen ihre Produkte genauer positionieren, in: Harvard Manager, 11. , Nr.

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Dienstleistungsqualität: Konzepte — Methoden — Erfahrungen by Manfred Bruhn (auth.), Prof. Dr. Manfred Bruhn, Prof. Dr. habil. Bernd Stauss (eds.)


by Robert
4.0

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